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缓堵保畅 我们在行动--柞水管理所多措并举做好营盘缓堵保畅
作者:文/钟芳 强少梅 来源:柞水管理所 发布时间:2019-08-06

    营盘镇地处秦岭南麓,西安近邻,商洛西部,是一个集美食、娱乐于一体的休闲小镇,近年来旅游业大发展,成为公众短途旅游的热门去处。随着暑期的到来,前往牛背梁国家森林公园、秦楚古道、终南山寨等景区的车辆激增,尤其节假日及周末车流量较大。针对该情况管理所多措并举缓堵保畅,确保收费站安全保畅工作有条不紊。

    一是不断细化完善“缓堵保畅”应急预案。结合站区实际,根据周末、节假日车流量数据及以往工作经验及时总结分析,在原有预案的基础上细化应急措施,明确责任分工,组织全体收费人员集中学习,熟悉预案流程,提高车流量高峰期特情处置能力和交通疏导能力,全力提升站区通行能力。

    二是合理安排加班人员。每周末安排人员加班,保证人员到位,车流量高峰时,外勤人员积极引导车辆客货分流,有序排队,确保车辆快速通行。

    三是加强机电设备维护。收费班组每周五对车道设备进行检查,保证设备运转正常;维护人员每个节假日前对机电系统彻底排查一次,对检查出的问题及时维修,保证收费设施设备安全运转;

    四是充分做好班前准备工作。票证人员备足票据、零钱及通行卡;收费站当班人员在班前根据收费站实际情况,领取足额票据、找零备用金及通行卡,确保收费站在车流量突增的情况下做到快速放行;当班班长根据车流量大小安排开启车道,有需要时及时加开车道,并按照人员操作水平合理安排人员,确保车道畅通。

    五是检查便民服务台。检查医药箱里药物是否在保质期内,检查工具箱里的工具是否有缺少等。备好旅游导向图为游客发放,避免游客因走错路线耽误了行程,贴心为司乘人员服务。

    六是确保上班人员安全。班前对当班人员进行安全教育,同时准备好遮阳伞、扩音喇叭、防晒用品、对讲机、警示牌、反光背心等物资,收费人员穿行收费车道时坚持做到“一停二看三通过”的通行原则,外勤人员在疏导车辆时首先要确保自身安全,避免发生意外。

    七是确保文明服务水准。在严抓“一迎一送两问候”文明服务的基础上,重点强调微笑服务,不能因车流量较大而降低服务标准,努力为司乘营造安全、畅通的行驶环境。





 
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